關于“蘇e行”重復登錄及二維碼生成的答疑

問:為什么“蘇e行”APP每月需重新驗證登錄?

答:“蘇e行”上線前期,考慮到用戶賬戶安全問題,我們作了定期驗證重新登陸賬號的設置。目前,根據用戶實際使用體驗情況,我們已于8月20日取消了重新驗證登錄的限制,現用戶只需再重新登錄一次以便后臺更新數據,后續便不會再出現重新驗證登錄的問題。


問:為什么部分車站內無法生成二維碼或生碼困難?

答:在非故障的情況下,“蘇e行”APP隨時隨地均可生成二維碼。如果您在使用時無法生成二維碼,請確認手機網絡是否正常。若車站內手機信號較差會導致您無法及時生成二維碼,建議您在進站前提前打開乘車碼頁面讓二維碼加載成功?!八誩行”現提供限時離線生碼功能,在生成二維碼后,12小時以內您可以在無網絡的情況下獲取二維碼。