票務規則

第一章  總則

 

第一條  為使廣大市民了解并遵守軌道交通相關票務規定,依據《蘇州市軌道交通條例》、《蘇州市軌道交通乘車規則》以及《關于蘇州軌道交通正式票價的通知》(蘇價服字〔2013122)等相關規定,特制定本規則。

 

第二章  基本票制

第二條  實行里程分段計價的票價政策:起步價2元可乘6公里,6公里以上部分,616公里每1元可乘5公里,1630公里每1元可乘7公里,30公里以上每1元可乘9公里。

 

第三章  乘車憑證管理

第三條  在蘇州軌道交通可以使用的乘車憑證有:蘇州市軌道交通集團有限公司發行的各類票卡、“蘇e乘車碼及其官方認可的其他乘車碼;蘇州市市民卡公司發行的各類乘車卡;已加入互聯互通的全國交通一卡通;政府規定的優惠類證件。


第四條  軌道交通發行的車票不辦理記名、掛失業務。


第五條  軌道交通發行車票的有效期

(一)單程票:在乘客購買車票的當站當日內使用有效。

(二)旅游票:在首次進站后的一定時間內使用有效。

(三)紀念票:在車票標注的有效期內使用。

(四)儲值類票卡:以軌道交通公告或票面印刷為準。


第六條  優惠乘車辦法

(一)殘疾軍人憑本人《中華人民共和國殘疾軍人證》或《革命傷殘軍人證》、因公致殘警察憑本人《中華人民共和國傷殘人民警察證》,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(二)市區離休干部及1名陪護人員憑《蘇州市老干部參觀證》、其他地區老干部憑本人《中華人民共和國老干部離休榮譽證》或《中國人民解放軍離休干部榮譽證》,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(三)現役軍人:蘇州市現役軍人憑本人擁軍卡(需通過年審)免費刷卡乘車,超過年審有效期的,按普通乘客辦理乘車;其他地區現役軍人憑本人《中國人民解放軍軍官證》、《中國人民解放軍士官證》、《中國人民解放軍義務兵證》、《中國人民解放軍文職干部證》、《中國人民解放軍文職人員證》、《中國人民武裝警察部隊警官證》、《中國人民武裝警察部隊士官證》、《中國人民武裝警察部隊義務兵證》、《中國人民武裝警察部隊文職干部證》、《中國人民武裝警察部隊文職人員證》等有效證件,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(四)軍隊退休干部及士官:憑本人《中國人民解放軍軍官退休證》、《中國人民解放軍士官退休證》、《中國人民解放軍文職干部退休證》、《中國人民武裝警察部隊警官退休證》、《中國人民武裝警察部隊文職干部退休證》等有效證件,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(五)消防救援人員:憑本人《國家綜合性消防救援隊伍干部證》、《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》、《國家綜合性消防救援隊伍學員證》、《國家綜合性消防救援隊伍退休證》以及退役軍人事務部印制、應急管理部發放的國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證件,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(六)江蘇省獻血人士:憑本人獻血卡(需通過年審)免費刷卡乘車,超過年審有效期的, 按普通乘客辦理乘車;或持本人《江蘇省無償獻血榮譽證》,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(七)蘇州市勞動模范:憑本人勞??ǎㄐ柰ü晟螅┟夥閹⒖ǔ順?,超過年審有效期的, 按普通乘客辦理乘車。

(八)蘇州市享受國家撫恤補助的優撫對象:憑本人優待卡(需通過年審)免費刷卡乘車,超過年審有效期的, 按普通乘客辦理乘車。

(九)市區的義務教育階段學生憑本人有效期內的蘇州教育E卡通免費刷卡乘車,未按期激活的,按普通乘客辦理乘車。

(十)市區的70周歲及以上老人除工作日高峰時段(7:00~9:00、17:00~19:00,以進站時間為準)以外,憑本人高齡卡免費刷卡乘車;工作日高峰時段或超過年審有效期的,按普通乘客辦理乘車。

(十一)市區的70周歲以下殘疾人憑本人愛心卡(需通過當年年審)免費刷卡乘車;超過年審有效期的, 按普通乘客辦理乘車。其他地區殘疾人憑本人《中華人民共和國殘疾人證》,由邊門驗證后通行,免費乘車。

(十二)市區的60~69周歲老年人:憑本人老年卡刷卡乘車,享受單程票票價5折優惠;超過年審有效期的,按普通乘客辦理乘車。

(十三)市區的普通高中、中專、技校、職高學生:憑本人學生卡(需通過當年年審)刷卡乘車,享受單程票票價5折優惠;超過年審有效期的,按普通乘客辦理乘車。

(十四)使用儲值類票卡(除計次票卡和全國交通一卡通異地卡)的普通乘客刷卡乘車均享受單程票票價9.5折優惠。

(十五)使用市民卡/蘇州通的乘客,在一個自然月內累計乘坐軌道交通1-15次可享受票價9.5折優惠,16-30次可享受票價9折優惠,第31次起可享受票價8折優惠。

(十六)每位成年人可免費攜帶2名身高1.3米以下的兒童乘車,超過2名兒童的,按超過人數購票乘車。

(十七)優惠人群購買單程票,均不享受折扣。

第七條  軌道交通發行的旅游票、紀念票及儲值類票卡,在售賣、充值時一次性提供相應金額發票;持其他乘車憑證乘坐軌道交通的乘客,憑票或乘車記錄在目的地站出站前索取本程發票。


第四章  車票和乘車碼使用規定

第八條  乘坐蘇州軌道交通實行一人一票制,乘客憑同一有效乘車憑證進出站。


第九條  單程票岀站須投入岀站閘機,無效單程票由軌道交通車站回收。


第十條  儲值類票卡和乘車碼(除計次票卡)每次乘車按實際乘坐里程計費,出站時扣費。


第十一條  計次票卡每次乘車不限里程,出站時扣除一次乘車次數,具體規則見蘇州軌道交通官網。


第十二條  市民卡/蘇州通、全國交通一卡通本地卡余額低于軌道交通線網最低票價的折后金額時將不能進站。全國交通一卡通異地卡低于線網最低票價時將不能進站。


第十三條  無有效乘車憑證或者持過期票、人為折損的無效單程票乘車的,需補交線網最高票價票款。


第十四條  各類乘車憑證進站后,出站時超過180分鐘的,需補交線網最高票價的超時費用(軌道交通原因導致的除外)。


第十五條  乘客在同一車站進出站,單程票由閘機回收,其他乘車憑證需支付該憑證的最低車程費。


第十六條  出站時,單程票超程,需補交超過部分費用;儲值類票卡余額不足的,需支付本次車程費(軌道交通原因導致的除外)。


第十七條  儲值類票卡和乘車碼未正常刷卡出站的,下次乘車須補扣前次乘車費用后進站。


第十八條  冒用他人優惠乘車車票、證件乘車的,需補交線網最高票價五倍票款。持偽造的優惠乘車車票、證件乘車的,需補交線網最高票價十倍票款。


第十九條  軌道交通發行車票的退票規定

(一)單程票:未進出站刷卡且可以讀取信息的,購買當日內可在發售站辦理退票。

(二)旅游票:一經售出,概不退票。

(三)紀念票:一經售出,概不退票。

(四)儲值類票卡:正常情況下不辦理退卡、退款業務;若票卡在使用有效期內發生故障等情況,無法正常使用的(須票面編號完整),可至各站客服中心辦理無效票處理。


第五章  其他

第二十條  本規則由蘇州市軌道交通集團有限公司運營分公司負責解釋。