運營分公司完成第十二次“五型”班組晉評/復審驗收工作

8月19日-8月23日,運營分公司順利完成第十二次“五型”班組星級晉評/復審驗收工作。運營分公司70多名人員組成的評審小組對278個班組進行“五型”班組晉評/復審驗收工作。

此次班組驗收工作結合運營分公司“全要素提升效率,全方位提高保障”的年度主題工作要求,對主題工作完成情況進行評分。通過對比生產中心的低星級班組數量,合理設置提報跨星班組的數量,同時進一步完善降星規則,對高星級班組的業務指標完成情況提出要求。

本次參與晉評的6個準五星級班組和14個準四星級班組,集中在服務型、技能型和效率型班組中,各個班組在基礎管理方面準備扎實,業務指標在專業類班組內排名靠前;班組長管理意識較強,在人才培養意識、培訓方式創新和業務技能鉆研等多方面均有自己獨特的管理思路。其中,蘇州火車站站和樂橋站作為軌交線網的兩個重點客流大站,在客流組織管控、員工業務培訓、志愿者服務管理和指標管控等方面不斷創新,精益求精,努力提升服務品質。此次晉評和復審的結果將通過運營分公司評定后公布。(文/楊玉鴻 李燕)